Fr unser lokales Team im Bereich Quality Engineering am Standort Freiburg suchen wir zum nÄchstmÖglichen Zeitpunkt ein Organisationstalent (m/w/d) zur Koordination von Reklamationen. In Ihrer neuen Rolle sind Sie hauptverantwortlich fr die Koordination der Bearbeitung von Medizinprodukt-Reklamationen mit internen und externen Partnern zustÄndig.

Diese Stelle ist unbefristet zu besetzen.

Unser Angebot an Sie

• Sie behalten den berblick, welche Reklamationen/Beschwerden zu unseren Produkten von den Kunden oder Vertriebsmitarbeitenden eingehen und leiten diese zur Bearbeitung/Investigation an entsprechende Kolleg:innen Ihres Teams weiter.

• Im Anschluss kommunizieren Sie mit den involvierten Parteien, um alle nÖtigen Informationen zur Reklamation zu erhalten, prfen regelmÄßig die Fortschritte in der Bearbeitung und stellen sicher, dass unsere Kunden zeitnah eine Rckmeldung erhalten.

• Sie sind eine wichtige Schnittstelle in der Bearbeitung der Reklamationen und bernehmen die Kommunikation mit externen Partnern (z.B. wenn ein fehlerhaftes Produkt an uns zurckgeschickt werden muss) sowie internen Abteilungen (z.B. Vertrieb, Wareneingang, QualitÄtsabteilung, etc. zum Erfragen des Investigationsstandes).

• Um den berblick zu halten, hinterlegen Sie die zugelieferten Informationen in unserem System, dokumentieren die Fortschritte und erstellen Reports zu wichtigen Kennzahlen des Bereiches.

• Wir freuen uns außerdem, wenn Sie die Entwicklung des Bereiches mit uns gemeinsam vorantreiben und Prozessverbesserungen einbringen.

Das zeichnet Sie aus

• Eine Ausbildung im technischen oder kaufmÄnnischen Bereich haben Sie erfolgreich abgeschlossen.

• Sie sind ein Organisationstalent mit hohem Verantwortungsbewusstsein, arbeiten strukturiert und kÖnnen Ihre Aufgaben gut priorisieren.

• Ihre ausgezeichnete KommunikationsfÄhigkeit mit internen und externen Partnern und ihr verbindliches Auftreten befÄhigen Sie, die Bearbeitung der Reklamationen voranzutreiben.

• Der hohe QualitÄtsstandard, welcher bei Stryker grundlegend wichtig ist, deckt sich mit Ihrem Anspruch an Ihre eigene Arbeit.

• Ihre sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse ermÖglichen Ihnen eine zielfhrende und sichere Kommunikation in unserem internationalen Umfeld.

ZusÄtzliche Informationen

Dank unseres flexiblen Arbeitszeitmodells haben Sie die MÖglichkeit, teilweise (ca. 3 Tage/Woche) aus dem Home-Office zu arbeiten. Eine regelmÄßige PrÄsenz vor Ort an unserem Standort in Freiburg sollte jedoch stets gegeben sein, um tragfÄhige Beziehungen aufzubauen und den persÖnlichen Kontakt zu Kolleg*innen sowie den Fachbereichen aufrecht zu erhalten.

Ihre Bewerbung

Wir freuen uns auf Ihre aussagekrÄftige Online-Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und inklusive aller relevanten Dokumente (Anschreiben, aktueller Lebenslauf, Zeugnisse, ggf. Arbeitserlaubnis). Laden Sie bitte unter dem Punkt Lebenslauf' alle AnhÄnge direkt hoch.

Falls Sie bereits in Besitz einer Arbeitsbewilligung sind, bitten wir Sie die genaue Bewilligungsart mit Ihrer Bewerbung hochzuladen.

Bitte beachten Sie, dass der Anzeigentitel vom internen Stellentitel abweichen kann.

Kontakt:

Bei Fragen steht Ihnen Lara Lucht unter lara.lucht[at]stryker.com gerne zur Verfgung.

Stryker Corporation is an equal opportunity employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, ethnicity, color, religion, sex, gender identity, sexual orientation, national origin, disability, or protected veteran status. Stryker is an EO employer – M/F/Veteran/Disability.